厦门UA洗护：呵护爱人，从解放她的双手开始

UA洗护在运营的过程中，明确意识到：技术与环保是门店生存和发展的基础；服务质量的提升是门店运营的保障；而良好的客户体验才是最终决定市场竞争优胜劣汰的关键。

为确保提供高端洗护质量，UA洗护选用西班牙高端干洗设备及国内领先自动化生产工艺、选用品质优良的洗涤化料；力邀台湾、新加坡和韩国等有近十年丰富经验的洗护师傅入驻UA，坚持用“专业培训、实操检验、理论考核、技术经验”这四个标准来打造匠心人才。为厦门地区提供高效、安全、环保的优质洗涤服务。提升服务质量上的努力，便是寻求更高效、科学、合理的管理软件，完善“直营门店+O2O下单+自助收衣柜”的洗护模式。

据介绍，从2018年开始，经过半年多的测试与磨合，UA洗护成功将业务嫁接到了洗衣管家管理软件上，在这之后，UA洗护开始步入快速发展阶段。洗衣管家完善的桌面端系统，配合商家版APP、员工版APP、物流版APP，以及会员管理、订单管理、营销活动、财务统计、员工绩效、耗材管理等功能的使用，为UA洗护提供了非常实用和便捷的经营及运营模式，打破了UA洗护发展的瓶颈，尤其在后来洗衣店的规模经营上凸显出无可替代的优势。蒋女士告诉我们，自从使用洗衣管家管理软件，管理10家门店就跟管理1家门店一样变得同样轻松。

1、无卡化和无纸化操作，客户只需一个手机号码，就能轻松享受多元化的会员服务。并通过实时数据追踪，了解会员扣费情况及余额提醒。可视化洗护流程，让消费者清晰知晓到自己的衣服从送到接的全过程，让客户对洗涤过程放心，也让服务更贴心，明明白白消费。

2、门店收衣系统+公众号+小程序的三合一功能，直接打通物流系统接送单、洗涤工厂洗涤、及门店和收衣柜实时连通的数据链闭环，通过多维度系统数据的收集和整理分析，让门店进行可预知的有效操作，并根据分析发现问题及执行难度所在，及时调整和制定切实有效的可行性促销方案。

3、根据不同客户需求，使用软件群发功能，把限时秒杀、满赠满减、分享有礼等不同促销活动方案推荐给对应的客户群体，实现新客户的有效引流和老客户的增值服务。

4、科学的财务管理与分析系统，使门店营收财务数据，包括收银数据、扣卡数据、充值数据、VIP卡项赠支数据、团单数据等得以真实呈现，并自动生成各类财务报表，实现财务规范划分及利润分成板块明细清晰的科学管理与分析，使经营决策有据可依。

5、系统操作简单，所有功能一目了然。桌面端、网页端、手机端实现多端覆盖。实时共享门店订单信息，轻松做到无漏单、无错单，多店数据实现共享，信息一键可查询。

6、一卡通用，无论客户手机号原先注册是在哪个区域，只要号码不变，通过公众号的自助功能，就能实现线上下单，就近门店主动上门收衣的便捷服务，大大改善客户体验。

此外，UA洗护还自建物流配送队伍，全国首创新能源环保汽车配送服务，让每件衣服都如奢侈品般备受呵护，安全送达主人手中。

对品质的高标准追求和客户体验的不断好评，让UA洗护用短短两年不到的时间，将原来一托二（1个洗衣店+2个收衣点）规模快速增长为10家直营门店+1个洗涤中心+若干收衣柜规模。同时发展为厦门市政府孵化的创新型便民服务业（新四板代码：860985），福建省首家可视化智能洗涤中心以及唯一一家通过 400 呼叫中心下单的洗护公司。未来，UA洗护将继续以“打造极致洗护"的核心理念，不断革新，力争通过专业洗护和贴心服务践行解放双手的目标，达成发展成为行业标杆的美好愿景。