京津冀环保浪潮重击之下，东方泰悦何以屹立潮头

1993年，河南人戴贺平带着自己在家乡做生意和开洗衣店挣的40万现金，携带家眷北上进京创业开办洗涤工厂，然而仅仅一年时间，这40万创业基金就已全部打了水漂。随后，执着倔强的戴贺平卖了老家的房产，妻子则在北京开起了小饭馆，彻底断了自己的回头路，他们仍然希望有朝一日能回归自己热爱的洗涤行业。

就这样，他们一边靠小饭馆挣钱补贴家用，一边靠着不多的盈利一点一点的往工厂添置洗涤设备，这个月添一台烫台、过几个月再添一台别的洗涤设备，夫妻俩用这样置之死地而后生的毅力一步一步朝着自己规划的梦想努力着。

酒洗车间

尽管当时他们的水洗厂因为缺乏业务渠道、客户消费需求不旺等原因发展缓慢，但仍艰难地努力着。直到2000年北京奥运申办成功，他们才迎来了真正的发展机遇。

由于奥运申办的成功，北京市内大批酒店因各种原因需要进行搬迁，而大部分酒店内的洗衣房也被迫关闭，部分洗涤工厂也因为达不到标准而相继关停。远在京郊的东方泰悦，则因地制宜巧妙地赢得了这次发展机遇。

酒洗车间

随着北京洗涤市场的大规模资源整合，东方泰悦开始业务量大增。对行业的热爱加上自身肯钻研，戴贺平练就了一身水电气设计、机械设备拆装、工厂布局规划的过硬本领。

在长期营运过程中，他意识到如果只靠租赁土地建厂，就会面临很多不可控因素的影响而导致各种迁移甚至关停。通过不断外出参观学习，他对自己的工厂有了非常清晰的定位——做成一家以品质取胜的高端酒店洗涤工厂，且必须是拥有完全产权和使用权的正规工厂。

酒洗车间

2009年，东方泰悦正式买地；2010年开始兴建新厂；2012年，新厂开始投入运营；2014年，全部工厂完成整体搬迁。从选址到搬迁，每一步，东方泰悦都走得踏踏实实、按部就班、有条不紊，不但所有环评手续齐备、洗涤设备到位，就连搬迁过程中的客户洗涤服务都没有受到丝毫影响。

“只有现代化的设备和管理才能做出好的产品质量，才能更好地为客户服务”，秉持着这样的理念，东方泰悦始终致力于诚信兴业、卓越服务。

从2005年接洽北京饭店业务以来，诚信、大度、不参与低价竞争，保证好品质、规规矩矩认真做生意，成为东方泰悦一直与客户保持良好的合作关系的坚实基础。不仅赢得了合作伙伴的良好口碑，更是吸引了更多客户主动前来对接洗涤业务，就连宝格丽酒店此类高端客户也慕名前来寻求合作，仅经过试洗即认定东方泰悦符合标准，未砍价就直接签下合作协议。而已经签约合作的北京饭店、北京国际饭店、中国大饭店、国贸饭店、中国大酒店、希尔顿饭店、长富宫饭店、建国饭店、和平饭店、万豪酒店等多家五星级饭店，80%均会到期自动续约。

医洗车间

“洗涤产业是一个高排放、高污染、高能耗的产业，只有现代化的设备和管理才能做出好的产品质量，更好地为客户服务”，这样的意识，早已成为东方泰悦发展过程中的前瞻指导。

从2008年购进国外第一条洗衣龙开始，东方泰悦就一直行进在智能化、自动化和规范化生产的道路上。2015年4月，一条新的洗衣龙签购；4个月后，又一条16仓75KG洗衣龙签购；2015年底，个性化定制的吊袋系统和提升系统将两条洗衣龙集成到一条生产线上并正式投入运营。先进的设备生产线不仅大量节省了人工成本、有效压缩了布草的推送距离、缩短了工时的同时，采用柔性加压的方式极大地降低了布草的洗涤破损率。

在东方泰悦，约有1/3的老员工是建厂起就跟着老板一起打拼的“老人”。4人一间的厂工宿舍，不仅条件宽裕，还开放免费WIFI；300余人的厂部食堂，更是想法设法让员工吃上可口的饭菜；如夫妻二人都在厂工作的，还为其提供夫妻单间；逢年过节，可以把孩子接到厂里一起过节并收到厂里准备的红包。

老板与员工同吃同住在工厂，大家相处就像家人一般，人人视厂为家。别的工厂逢年过节人手紧缺的现象在东方泰悦从来未出现过，相反因逢年过节业务相对减少，用工还出现富裕。每当这时，一些合作酒店客房部人手紧缺的，还会向东方泰悦借人帮忙。

东方泰悦没有专设销售部门，他们唯一做的就是随时随地确保洗涤的高品质和贴心热忱的服务。正因如此，他们与设备供应商、化料供应商以及合作酒店之间的关系都很融洽。当对方有需要帮助的地方，他们都会适时施以援手。在他们看来，援人就是援己，只有大度、诚信才是愉快合作的根基。

医洗车间

善于听取员工意见，根据员工实际文化程度进行管理培训也是东方泰悦一大特点之一。对于文化程度较低的基层员工，东方泰悦并不强求他们一定掌握高深的设备操作和技能，而是安排合理的基础工种，通过班组计件和轮休的工作方式，确保每个岗位人尽其用并按劳取酬。

对于技术工种，或是中高层管理人员，则需每月参加外聘讲师的提升培训和学习，进一步规范管理，保证产品质量。遇到合适的机会组织对外交流学习。这样因势利导、因材施教的管理机制，使得工厂的人员管理更加科学合理，用工效率更高。

2016年是北京雾霾最为严重的一年，也是环保形势最为严峻的一年，关于环保、排污的整治行动已经到了风声鹤唳的程度，但凡与环保有关的工厂全部停止新建，已经建成投产的工厂也需接受各种严苛检测。大部分洗涤工厂也这一年里走向没落甚至关停。

在环保形势严峻的关口上，东方泰悦因已具备完善的环评手续和使用动力蒸汽的绿色环保生产，顺利通过了一轮又一轮的严苛检查。同时，在维系自身业务的同时，也帮助很多陷入困顿的同行渡过难关。

也许机会真的是垂青于时刻有准备的人，东方泰悦不但没有在大浪淘沙的环境中衰退，相反迎来了又一次机遇。2016年，北京同仁医院洗衣房的撤销，让已在业界拥有良好口碑的东方泰悦成为该院选择的代加工企业。为此，东方泰悦特地为医疗洗涤建设了独栋厂房及专用通道，并严格按照医疗洗涤相关标准和要求新增专业医疗洗涤生产线，开启了医疗洗涤的新篇章。而同仁医院具有10几年专业医洗经验的医疗洗涤团队也进驻东方泰悦，与酒洗一道成为东方泰悦齐头并进的战斗生力军。

南车间为酒洗楼，北车间为医洗楼

风风雨雨26载的东方泰悦，分别负责酒洗和医洗的两栋独立厂房，目前已经实现酒洗约40吨/天，医洗约20吨/天的洗涤量。在20余年的发展历程中成为“中商联理事单位”、“中商联公纺办公室副主任单位”，并收获“中商联全国洗涤十佳企业”、“北京市洗涤企业知名品牌”等荣誉。尽管东方泰悦一直低调立身，却因品质出众屡屡被行业协会所推崇，行业美誉度也有口皆碑，无论规模还是实力，均已发展成为北京市洗涤行业当之无愧的佼佼者。

北京东方泰悦洗涤有限公司总经理戴海丽 口述

《中国洗衣》整理报道