丽水天天洗涤：85后管理团队带领的专业优质洗涤是怎样练成的

丽水市天天洗涤有限公司前身为丽水市巾丽洁布草洗涤消毒厂，企业创立可追溯至2005年，彼时，公司以酒店布草及被服洗涤消毒为主营业务。历经10余年的奋力拼搏，企业规模逐步壮大，业务覆盖至全市，分别在青田、遂昌、龙泉开设分厂。2017年，丽水市巾丽洁布草洗涤消毒厂改制后正式注册更名为丽水市天天洗涤有限公司，并自建20辆大型货车的运输车队，为丽水市中高端酒店、美发机构及餐饮企业等三百余家客户提供洗涤服务。

刚到公司，就被公司入口一条醒目的标语所吸引，标语内容为“人在一起是聚会，心在一起是团队”。出生于1987年的公司总经理蓝总介绍说：“因为我自己比较年轻，所以在选择管理团队的时候也倾向于同龄结构层次的管理人员，这样在制定公司决策及生产目标方向上面会有更多契合点，更容易沟通达成一致。这一点可能跟很多传统的大型洗涤工厂不大一样，向我们这样几乎完全由一支85后团队创立并管理的企业应该并不多见。”

尽管这支年轻管理团队没有非常成熟的管理经验，但有一点大家都有普遍共识，就是“务实”，踏踏实实做好实际工作。年轻人思维活跃、学习交流能力强、接受新生事物也比较迅速，公司蓝总认为这从某种程度上说，既是劣势同时也是优势。据蓝总介绍，不光他自己每年花费大量的时间到全国各地同行的洗涤工厂实地探访交流，而且经常安排员工到浙江周边业务开展比较好的洗涤工厂参观学习，取长补短。比起创业的苦苦摸索，这种以开放的姿态学会借力是公司得以快速发展的原因之一。

在管理模式上，丽水天天洗涤不仅使用了能够调动生产线一线员工积极性、提升工作效率的的计件工作制，而且还在物流运输线上尝试了个人承包制，将公司管理责任转变为监督责任，将员工从原先的雇佣关系变成现在的合作关系，实现追求合作共赢的共同目标。

丽水天天洗涤总经理 蓝总

公司改制后，除了以酒店布草洗涤为核心的业务；还积极拓展了医疗机构的衣物、被服洗涤服务业务（医疗业务与布草洗涤分离经营，严格杜绝布草混洗可能）。为了更好地参与市场竞争、提高洗涤服务的能力和品质，公司在丽水市水阁经济开发区重新建立了洗涤服务基地，距离市中心仅5公里，交通便利。新的洗涤基地占地面积20亩，建筑面积10000平方米。

新基地建成之后，对生产设备的升级换代提出了新的要求。经过一番市场考察之后，新增引入了威士的洗衣龙生产线、高吊输送线及槽烫后整理设备。

新的威士系列生产线加上原有的27台单机设备，工厂的设计产能可达30吨/天。不仅产能实现稳定提升，而且人工也大量节省，能源节省方面也都有目共睹。尤其是后整理线上的槽烫设备，让布草的熨烫质量较之前得到了大幅提升，极大地满足了客户的要求。

近年来，随着科技进步的快速发展，洗涤装备生产厂家的产品工艺技术也日新月异，然而，作为设备终端使用的洗涤工厂而言，却由于成本投入及设备使用周期等诸多方面的原因，无法跟随生产厂商的产品更新换代速度同步更新，因此，只能在设备选择的时候将设备的后期维护和服务作为设备选型的重要衡量指标。

经过几年的良好合作，威士的售后非常令人满意，蓝总也因此成为了威士“忠粉”并与威士吕董、顾总等资深行业人士成为忘年交，经常通过各种方式交流和沟通。据蓝总介绍，威士售后人员会经常不定期上门拜访，确保任何问题都能得到专人及时响应，而且每年年终都有设备技师亲临工厂进行设备维保和检测，确保设备的正常运行和第一时间跟进相关设备的及时改进和更新，让公司的整个运行和生产得到了极大的保障，也让员工在操作使用设备的时候更有信心。

在疫情防控期间，丽水天天洗涤在原有的洗涤流程基础之上，增加了比平时标准更高的洗涤要求，比如温度和时间调节，严格把控收发、运输、暂存等各环节的消毒杀菌工作等，并对所服务的酒店提出更加严密的防范操作要求，严防病毒感染。

例如脏布草的收发流程，确保独立封闭包装集中存放、严格执行酒店布草一客一换的洗涤需求；洗涤消毒流程主洗温度80℃以上，主洗时间不低于20分钟，确保病菌的有效消杀。并实现布草收发、洗涤、运输全流程追踪消毒。

据蓝总介绍，用户的满意是丽水天天洗涤有限公司生存和发展的根基，他们通过不断开拓和完善的多元化服务，满足用户日益增长的对高品质服务的需求。公司在经营发展中，建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入重要工作日程，用机制保证服务工作与诚信建设同步进行。同时，也在积极探索使用先进的芯片技术对布草进行流程追踪管理，并研发相关的配套管理软件，力争为客户提供更高效、便捷、优质的洗涤服务。

据了解，为了让客户对洗涤品质的安全卫生和健康放心，天天公司还委托具有资质的第三方检测有限公司定期进行酒店床上用品细菌、金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等全微生物专业检测，确保发出的每件棉织品都符合卫生要求。

目前，由丽水天天洗涤管理团队管理、专业人士经营的独立医疗洗涤服务板块—威讯洗涤也正在稳健发展，客户覆盖了丽水市及下属县市的95%以上的医疗机构。疫情期间，威讯以保障人民健康安全为己任，全力为丽水地区医疗机构提供完整后勤保障。未来，他们还将加快发展医疗洗涤业务，在社会化专业医疗洗涤以及软器械消毒业务板块进行一些新的尝试，抓住机遇，切实做好洗涤品质和服务。

素材来源：丽水市天天洗涤有限公司