传统洗涤工厂经营究竟“难”在哪儿？怎样才能走出困境？

随着居民消费水平的提高，商务、旅游需求的增加，酒店业发展迅猛，与之相配套的酒店布草洗涤行业也得到了发展。众多玩家的入场，让洗涤行业竞争日益加剧。

据相关数据统计显示，截止2018年12月31日，全国共有住宿业设施482,603家，客房总规模18,164,158间。而目前全国从事洗涤行业的企业单位数量达2.3万家。

近几年，集中度低、竞争激烈、利润低、行业严重饱和逐渐成洗涤行业的另一代名词。传统经营模式下的洗涤厂有哪些困境？如何转型升级、突出重围获得长远发展？这篇同程金服的投稿文章或许能给出一些思考。

目前，国内各酒店使用的布草在规格、面料、款式上普遍不统一，导致洗涤无法实现标准化、流程化、规模化管理，因而过度依赖人工分拣，个性化洗涤。

这种模式下，形成洗涤能耗、分拣人力、布草收发流转的资源浪费，成本端无法有效缩减。

洗涤行业由于进入门槛低，市场参与者多，提供的多为无差别洗涤服务，只能以低价策略获取客户，洗涤价格难上调。因服务半径有限，多辐射50公里范围内，洗涤厂在合作酒店的客房数、位置上因此也会做出诸多限制，这又导致了洗涤厂规模难扩大。收入端无法获得稳定增长。长此以往，便陷入了盈利难、扩张难的困境。

解决方案：推行租洗模式 节能增效

酒店当前在布草管理上普遍存在如下痛点：

1、为保证旺季客房供给，通常会按1:3比例配置布草，若集中采购，资金成本压力大。而在淡季时又会存在布草大量闲置，管理成本高，管理不当易丢失损坏的风险。

2、房间数低于50间的酒店存在洗涤能耗无法充分利用的问题，综合性价比低，通常不是洗涤厂的首选合作客户，只能被动选一些作坊式的小企业合作，洗涤质量难以保证，还存在洗涤破损率高、布草使用寿命缩短的问题。

在此场景下，若洗涤厂能提供可租赁的标准化布草，就能帮助酒店缓解集中采购的资金压力，同时实现按需租赁，避免闲置，降低运营成本。另一方面也能解决洗涤厂自身痛点，实现洗涤的标准化、流程化、自动化，从而降低洗涤成本。另外，标准化布草模式下，洗涤厂可以不再局限于服务房间数多的酒店，配送半径上也可得到提升，从而服务更多客户，实现更高盈利。

洗涤行业属传统劳动密集型的服务行业，整体智能化、专业化水平尚低，绝大多数企业在运营管理上仍停留在人工收发、手工登记统计阶段，投入的人力高、误差大且不说，在日常服务过程中，还会经常发生类似因布草洗涤不干净、丢失、破损难定责而产生的酒店与洗涤厂互相扯皮的纠纷，导致合作不愉快，彼此缺乏信任。

解决方案：RFID芯片技术管理，流转全过程可追踪

物联网技术的发展，可以实现为每一件布草缝入RFID标签，给每一个纺织品进行身份认。通过芯片数据实时联网，系统实现了布草从签收-返厂-洗涤-再运输-分发的全过程数据记录，形成了洗涤全服务链的透明管理模式。

该模式管理下，酒店及洗涤厂通过移动端/PC端不仅可以实时追踪布草当前所处位置，还可以随时知晓每个纺织品的材质、规格、已洗涤次数等信息。布草管理有了有效的数据支撑，可以帮助管理方合理安排库存、提高管理效率。同时，规避了因布草丢失等产生的纠纷问题。

在国外的公共纺织品领域，布草租赁模式发展相对已成熟，据不完全统计，美国布草租洗市占率超35%，欧洲布草租洗市占率已超40%，在日本，90%的布草使用租洗模式。近几年，国内众多企业也看到了布草租洗效能高、节成本、绿色环保等优势，以蓝天、小蜜蜂、超洁、兔小二等为代表的各类以“租赁+洗涤”模式为主要服务的住宿业纺织品租洗企业陆续涌现，布草租洗在中国得到了探索发展。

布草租洗的好处已不言而喻，总体上也得到了洗涤端及酒店客户端的认可，但要提供租洗服务需具备几方面的基础支持：

1、洗涤产能：租洗的盈利模式说白了就是通过洗涤流程的标准化实现规模化经济，通过节能增效缩减洗涤成本，提升利润空间。而这就需要洗涤厂设备具备较高的自动化程度，相对单机设备，业内人士认为，洗涤龙更适合租洗模式。

2、布草供给：租洗模式需持续向市场提供充足稳定的布草，据业内研究，按照洗涤设备资金的投入进行对比，满足设备相应产能的布草需投入的资金至少是设备投入的4-6倍。

靠原始资金积累的洗涤企业主虽说具备一定的资金实力，但若采用租洗模式，洗涤设备+布草的投入还是一笔高昂的资金支出，不是任何企业都能负担得起。

解决方案：金融赋能 巧用资金杠杆

那这是不是意味着一些规模不大，缺乏资金的企业就无法转型做租洗了呢？其实不然，市场缺的从来都是好的商业模式而非资金。当前市场环境下，洗涤厂可以借力金融，通过多渠道获取资金支持。目前业内主要有两种融资形式：债券融资及股权融资。

债权融资

主要通过抵押贷款、信用贷款或设备融资租赁的形式从金融机构获取一定的资金支持，企业按期还本付息即可。目前以仲利、平安为代表的融资租赁公司，以同程金服为代表的互联网金融平台及以银行为代表的传统金融机构都有提供配套的金融服务。相较传统金融机构，互联网金融平台在审核速度、资质条件、放款额度上更具优势。

股权融资

通过释放股权，引入三方合作伙伴的形式，获得资金支持。这要求企业在选择合作伙伴时多方面综合考虑。比如，合作伙伴除了能提供资金支持，是否可提供其他具有竞争力的附属价值。以超洁为例，如家及华住是其股东之一，除资金支持外，酒店集团未来为其提供的酒店资源或许有更高的价值。

源源不断的客户资源是洗涤厂获得长远发展、实现规模扩大的根本，从客户拓展角度，若能选择与以携程、同程艺龙、飞猪为代表的酒店供应链上的核心企业或以铂涛、锦江为代表的大型酒店集团建立联系，也许是最优选择。

在线下走访各家洗涤厂的过程中，我们发现洗涤厂多多少少都会面临这样的难题：洗涤费拖欠，账款难收。虽说与酒店签订了合同，约定以月结形式收款。但因买卖双方中，洗涤厂处于相对劣势，话语权弱。在实际服务过程中多多少少还是出现了酒店扣押洗涤费、不按时结算款项、甚至在传统节日以酒店礼品（优惠券、红酒等）抵充洗涤费的现象。

解决方案：联合OTA 房抵费形式合作 互惠共赢

近年来，OTA平台多注重产业供应链端闭环的打造。住宿产业板块，也开始联合酒店端向传统洗涤厂抛出橄榄枝。尝试改变传统洗涤端账单结算形式，采取房抵费（由传统账单结算变更至以房间间夜数抵充洗涤费形式）形式解决现有难题。

房抵费模式的好处是：1、减轻洗涤厂应收账款压力，帮助变现；2、酒店端节省了洗涤费的支出，以酒店间夜数抵充，间接还能提升酒店入住率；3、OTA平台锁定更多酒店库存，有助于掌控酒店供应链资源。

随着绿色环保经济的发展，越来越多的物联网技术公司、金融公司、酒店集团开始加入洗涤行业，为传统洗涤厂提供技术、资金、资源等多方面的支持。相信未来，传统洗涤行业将逐步走向大型化、集团化、专业化的健康发展之路。

企业观点，非洗涤视界立场