上铁勤佳&浣洗5G智慧洗护工厂：华铁旅服与C2F洗护模式碰撞之旅

Q：首先请简单介绍一下上铁勤佳&浣洗5G智慧洗护工厂的概况。

A：上海上铁勤佳洗涤有限公司系华铁旅服公司全资子公司，成立于1989年，注册资金224万元。是一家专业面向铁路、餐饮、酒店等行业提供公共纺织品及个人客衣洗护方案的一站式智慧洗涤工厂。

客衣洗护车间面积1344㎡，与国内知名互联网洗护平台“浣洗”合作，并于11月11日正式开业接单生产，搭建了集干洗机、水洗机、后整理设备、包装设备、消毒系统、水处理系统、分配系统、吊挂系统八大体系于一体的客衣智能洗护车间，严格遵循工厂20道洗护工序。工厂预计单班洗涤量3000件，双班6000件，保守估计年营业收入将达1500万元。

Q：据了解，上铁勤佳&浣洗5G智慧洗护工厂是贵公司首次正式进军客衣洗涤行业，之所以选择浣洗作为战略合作伙伴的考量是什么呢？

A：众所周知，浣洗是客衣行业的领军者，占有最大线上洗衣市场份额，浣洗历经四年的创立发展、开拓进取，已在全国率先布局50余座5G智慧洗涤工厂，为全国超过1200万用户提供高品质洗护服务，服务覆盖5亿以上人口。是国家级高新技术企业，山东省新旧动能转换——洗护行业“新动能”转换代表，“互联网+洗衣”创新企业和服务业发展先进企业。

之所以选择与浣洗进行战略合作，首先是因为浣洗能够充分发挥自身洗护行业优势，通过横跨物流、商流、信息流和数据流的多维融合与全渠道合作，实现互寄互通、异地取送的高端、高效、高智、高能的综合型城市生活服务，具备非常稳定的业务来源。其次是因为我们坚信客衣洗护具有海量的潜在市场前景，我们需要寻求一个服务模式相对成熟的合作伙伴，负责前端的业务开拓。最关键的一点是我们上铁勤佳多年的洗护工作经验，已经具备客衣洗涤的空间能力和洗护条件，迫切地需要快速打开和释放自身的洗护能力。

Q：就目前工厂实际的运营实践来看，主要的亮点和差异性有哪些？

A：亮点和差异性主要表现在以下几个方面：

1、通过与浣洗合作，引进日本、意大利、荷兰等进口的一流干水洗、熨烫、吊挂设备以及后整理自动化设备，开展“外包装消毒→静置5小时→扫描入厂→衣物开包细检→打码分类→雾化消毒→污渍预处理→入机洗涤→洗后检查→衣物烘干→深度去渍→立体消杀整烫→后整理→出厂细检→全自动包装→吊挂输送→衣物分拣→装箱防潮→塑封包装消毒→物流配送”等20道洗护工序的安心洗，从入厂外包装消毒、衣物分类洗护、消毒烘干、立体消杀整烫等多维度全方面规范洗护操作并进行衣物消毒洗护。在疫情期间，增设2道消毒工序保障衣物洗护安全。

2、推行浣洗“54321”消毒体系（即5小时衣物静置，雾化、专业洗涤剂、烘干、熨烫4道消毒工序，个人专业防护、体温监测、健康证明3道工作人员健康保障，2区3通道，微信公众号或小程序1路追踪），全面消杀线上洗护无担忧。

3、浣洗已有的50余座5G智慧洗护工厂，全国覆盖异地互通，搭载铁路系统的便捷运输，只要快递能到的地方，用户即可按需选择取/送件地址进行衣物洗护。

4、依托于浣洗在物流领域的深入合作，与京东、顺丰大网物流及顺丰同城急送同城物流展开了横跨物流、商流、信息流、数据流的多维度融合与全渠道合作，实现急速上门取件，衣物取送均有专业包装，全程无接触。

5、专业软化净水处理，使洗过的衣服更鲜明、靓丽、透彻，不会发黄。

6、采用浣洗绿色植物类亲肤消毒溶剂，有害物质0添加，天然温和，洁净亲肤不刺激，真正做到不含表面活性剂、增白剂。使用后还原成水，无残留，无污染，避免衣物和人体损伤。

7、使用浣洗全多溶剂干洗和湿洗技术，实现绿色环保无污染，最大限度保护衣物面料不受损伤。

8、配备1200吨的污水处理回用系统，实现70%的水回用，节能减排，确保零排放。

9、配备浣洗比较先进的特殊洗护设备，能够达到非常好的洗护效果。如多功能洗鞋和烘鞋设备，能够将分类的鞋子通过不同的洗护要求进行去渍、刷洗、泡沫洗涤和除尘吸湿的洗护，满足客户对于鞋类的清洁、干燥除尘以及消毒杀菌的需求。再譬如与国外先进的设备厂商研发定制的一款国内首创四位一体后整理熨烫机，这台设备能够在一台机器上同时实现人像机、压烫的衬衫机、裤子整烫机和吸鼓风烫台的多项熨烫功能，对节省人工和提升功效具有显著的效果，而且熨烫质量也很优秀。

Q：上铁勤佳本身强大的集团背书会为工厂的运营带来哪些竞争优势？

A：华铁旅服作为上铁勤佳的强大集团背书，首先将进一步推动我们5G智慧工厂的现代化和智能化建设，促进客衣洗护业务深度挖掘长三角地区客衣洗护市场需求，更好地为用户提供专业的互联网洗护服务。

其次，华铁旅服旗下目前有三大服务品牌，专业负责长三角高铁餐饮、高铁保洁及布草洗涤，客衣洗护业务版块切入将使华铁旅服业务全面升级。同时，上海铁路局“爱上铁”小程序与扫码点餐系统将同步接入浣洗小程序，用户直接点击便可体验方便快捷的高品质健康洗护服务，为全面构建上铁的高铁综合服务提供了便利。

另外，浣洗与华铁旅服的合作，标志着浣洗洗护服务切入铁路系统，直接触达铁路旅客群体。这将是双方互利双赢的开始，通过此次合作，双方将建立密切、长久及融洽的战略合作伙伴关系，充分发挥各自业务特点与行业资源、品牌、技术优势，实现资源共享，共同推进高铁旅客服务升级与洗护产业的发展。

Q：那么上铁勤佳&浣洗5G工厂未来的规划和发展方向是怎样的呢？公司会如何布局和推进相关的业务？

A：公司通过新厂扩能，引进浣洗先进生产线升级洗涤能力后，将进一步立足铁路，面向市场，构建对外合作模式，争取更多的路外洗涤业务，让“上铁勤佳”成为长三角洗涤业中质量过硬、服务优质的专业品牌。业务布局和推进主要通过三个阶段来完成：

第一阶段：爬坡期。通过公司团队组建和逐步磨合，熟练掌握编制生产工艺流程和操作规范、制定和完善相关规章制度和薪酬管理体系，使工作流程清晰、信息化系统应用成熟、业务来源稳步增长。

第二阶段：稳定期。进一步完善和健全相关的管理制度，逐渐形成独有的企业文化，优化团队，细化管理，做好薪酬激励机制，规则、纪律和灵活性逐步走向平衡，保持企业的活力、创造性和稳定性，通过有序管理打响品牌知名度。生产作业、营销、人力资源等方面全面成熟，形成其核心能力和竞争优势，具备深化业务的前提条件。

第三阶段：扩张期。管理团队的管理能力进一步匹配业务拓展，企业凝聚力增强，计划能得到不折不扣地执行，企业的制度和组织结构能充分发挥作用。使“上铁勤佳”品牌知名度、美誉度急剧上升，品牌市场占有率进入竞争者行列，生产运营进入良性循环，实现规模化扩张和发展，具备定价话语权，品牌效应显现，业务供不应求。

公纺工厂概况

Q：对于未来5G工厂以及C2F运营模式的发展趋势的看法，谢谢！

A：据有关调查数据显示：现阶段消费在我国GDP增长中仅占45%左右，欧、美、日等发达国家则已达到70%左右，意味着我国消费增长还有较大上升空间；目前情况下，扩大内需是最具增长潜力的宏观调控着力点，已成为国家政策引导的经济增长方式。近年来我国居民收入不断增加，为消费升级时代来临提供坚实基础。

人们的衣着从大众化趋于个性化，服装样式从单一款式转向形式多样化，衣物面料不局限于传统工艺棉、毛、丝绸和化纤等，新技术、新工艺应用使织物种类不断推陈出新、丰富多彩；发达的纺织业带动了洗涤业，对专业洗衣技术与洗涤设备和相关技术服务提出更高的需求。

随着人们对自己生活质量要求的不断提高，加之一二线城市生活的快节奏催生了的“懒人经济”，以及线上业务的蓬勃发展，使洗衣正作为一个高频且利润丰厚的行业迅猛发展。线上获取流量+线下实现服务，形成线上线下的闭环。5G+C2F的模式，实现衣物入厂到出厂全程智慧化管控，建立全国100公里洗护圈，有别于传统的干洗门店，一定会成为未来的主流发展模式之一。

客衣工厂概况

据介绍，目前上铁勤佳旗下拥有员工200多人，年营业收入近6千万。公司致力于打造业内布草洗涤、租赁，客衣洗护于一体的综合性服务基地，为客户提供便捷高效，安全环保，健康舒适的服务体验。随着客衣项目的上马、布草洗涤的突破，未来还将持续洗涤领域的深耕，力争实现上铁勤佳全品类洗涤业态规模化发展。

业务接洽：17718323281

本文资料提供：上铁勤佳&浣洗5G智慧洗护工厂