疫情之后，布草租洗落地怎样了？

近年来，“布草租洗”模式的推广落地一直备受国内洗涤行业普遍关注。尤其疫情深刻影响之后，如何在保障布草洗涤安全卫生的前提之下，实现推动“布草租洗”落地实施，再度成为“布草租洗”模式在疫情防控常态化下的关键议题。

据行业观察发现：目前，国内酒店行业除高星级酒店及少部分高端连锁大型连锁酒店集团始终坚持选择自建洗衣房开展布草及客衣洗涤而外，大部分中低端酒店都在采用“自购布草+外包洗涤”的传统洗涤模式开展布草及客衣洗涤服务，只有少部分酒店选用了“布草租赁洗涤”模式进行布草和客衣洗涤服务。

酒店行业布草洗涤多种模式并存的状态，取决于不同的酒店业态对于自身布草品质、服务、成本、环保、卫生安全等多方面的不同客观需求。在疫情常态化之下，织物洗涤要求发生了变化，卫生安全要求凸显，织物洗涤量也发生了变化，究竟哪一种方式更能适应疫情防空常态化下的真实洗涤需求？关于这几种模式的选择再度进入人们关注的视线。

传统洗涤模式下，布草由酒店自行采购和所有。租赁模式下，布草由洗涤工厂或第三方租赁平台采购所有，用更加精细化的分工打破传统的布草管理方式，给酒店和布草洗涤行业带来产业升级的革新契机。酒店不再需要购买布草，没有损耗，避免了淡季资源闲置，也不用安排人工专门清点，又节省了人力，与此同时，又保障了消费者能获得洁净、卫生、舒适、标准化的服务产品。

应该说，租赁洗涤模式从根本上重构了酒店方和洗涤公司的布草物权关系。酒店方的一次性布草投入变成了分期的租赁费用支出，缓解了批量采购布草的资金压力。而洗涤公司则可以在自行采购租赁布草的基础上，充分发挥现代化自动化洗涤设备的效能优势，采用RFID芯片技术来管理布草，实现节能减排、高效降耗，进一步提升布草洗涤品质的卫生与安全。

简而言之，租洗模式就是通过创新的商业模式，融合先进的设备，集成的信息化技术，以及利用资本的力量，来对住宿业布草供应，布草管理，布草洗涤三个主要环节进行重塑，以实现多方互利共赢的局面。

尽管大部分酒店及洗涤人士普遍认可租洗模式未来的发展趋势，但就目前落地现状来观察，仍然步履蹒跚，推动进程趋缓。究其原因，主要归结如下：

1、首先，酒店自身对于外包洗涤存在诸多顾虑。如洗涤质量参差不齐，是否能够满足酒店品质需求？交付是否及时跟上酒店实际使用需求？尤其是疫情影响之下，突发封控情况下服务是否能跟上？洗涤工厂本身的体量是否能够同时满足众多酒店需求？洗涤价格是否合理？甚至，外包洗涤品质是否会对酒店特色服务、品牌声誉造成影响等等。

2、其次，对于中端酒店而言，布草采购成本占总投资的占比相对较小，租赁布草降低整体投资的优势体现并不十分明显。而酒店布草品牌定制化的个性需求，也在一定程度上制约了酒店对于布草租洗的选择。

3、再次，租洗模式本身的投入成本，如智能自动化洗涤设备、RFID芯片管理系统、仓储物流、运输、水质净化、排污等环保设施的投入，在一定程度上也会造成使用成本和洗涤服务价格的上升，进而影响到酒店是否愿意承受。

4、另外，就目前发展现状来观察，布草租赁在投资回报率方面并不理想，布草租赁在品质和成本方面并没有显现出必然的优势，导致大部分中高端酒店投资人仍持观望状态。

酒店细分市场各有不同，品牌辨识度和差异化布草使用和洗涤需求也在不断变化和提升。要想推进租洗模式的落地，笔者建议可从以下几个方面重点考虑。

1、能够保持稳定供应的品质布草供应链。无论租赁方是洗涤工厂还是第三方租赁公司，布草配备必须确保能够向酒店市场持续提供，并且保证布草品质符合酒店对甲醛、pH值、白度、撕裂强力、耐磨性、起毛起球性能、断裂强力、顶破强力、缩水率、异味等多方面的品质要求。

2、建立科学的标准化布草管控体系。如：布草的订制标准、布草的更换标准、工厂的洗涤流程和现场管理标准、物流配送服务标准等。同时，还需要建立相对完善的风险管控机制，对于租赁布草的采购、平均使用寿命、正常与非正常损耗率、闲置率、呆滞率等具备合理的预估与风险管控，从而更好地控制布草流转，降低布草丢失和积压等风险。

3、根据洗涤工厂和酒店方的客观实际，选用适宜的RFID系统。通过芯片的植入和数据实时联网，随时获取布草的尺寸、规格、使用及洗涤等相关信息，并对投放、洗涤、仓储、运输等环节状态进行实时监控，实现租赁布草的唯一性和可追溯管理，确保布草能够按照标准化的流程进行清洁，并可通过扫码布草信息来保障“一客一换”，让布草洗涤、更换的全流程具备可视化、透明化的特征，客观上减少住客对布草卫生的担忧和疑虑。

4、洗涤环节必须科学合规。洗涤工厂规划设计首先要符合国家环保相关要求。其次，洗涤设备的自动化程度尽可能要高。第三，洗涤流程标准化程度必须规范，且需根据实际洗涤需求进行不断的优化升级和调整，确保洗涤品质得到稳定管控和保障。

5、加速信息化和数字化管理。一方面，通过基于RFID技术和物联网技术的管理系统，实现布草的智能分拣，简化和缩短布草洗涤标准流程时间。另一方面，通过洗涤设备、烘干设备、熨烫设备等对芯片的信息读取，自动调节洗涤流程的工艺匹配度，确保布草洗涤优质高效。此外，通过无人交接、夜间配送等技术，将以前靠人工进行管理的大部分分拣、清点等工作，通过信息化管理，实现配送成本的大幅降低，提高管理效率及管理水平。

6、建立布草租洗的完善财务系统。对布草的采购成本、使用成本、损耗成本、折旧成本、人工成本、仓储成本、软硬件投资成本、运营成本等实施有效的测算和监管，确保现金流的健康安全，以及投资收益的合理回报。

布草租洗作为创新型商业模式，相对传统洗涤模式而言，不但要解决酒店、洗涤工厂之间的布草物权归属和管控问题，也要解决布草洗涤及配套服务之间的品质提升、降本增效等问题。更重要的是，还要同时解决酒店、洗涤工厂与住店客人之间的安全信任问题。

因此，“租洗模式”不但供应链系统要求繁复，需要具备较高的综合运维管理能力，其运营管理也是一项规模化、标准化、智能化、信息化、自动化的精益管理巨大复合工程。需要借助智能化、数字化、融资投入等现代管理手段，进一步推动其向规模化、专业化的方向实现良性发展。综上所述，“租洗模式”的落地实践仍需不断探索，行业赋能效应能否在疫情防控常态化下卫生安全需求凸显的形势下加速显现，我们拭目以待！

本文部分素材来源：迈点网

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