刘素芳 : 时光不老，我们不散，与日光踏歌而行

回顾自己的职业生涯，刘素芳介绍道：“我1987年大学毕业分配到北京制药厂(双鹤药业)质检科从事药物原料的质量检验及品控工作，1993年进入北京日化三厂研发室，从事化妆品的实验室产品研发及质量把控工作。十多年的国企工作经历，虽然面对的工作方向不同，但却始终围绕着质量与创新开展工作，质量意识扎根到思想当中，贯穿于工作的每时每刻。对于质量的认知浸透到骨髓里，融化在血液里，成为了我的职业病。创立日光以来，我一直负责市场开发和营销管理工作，产品质量是我最大的后盾，而这就来源于我们对品控的孜孜以求。”

正当刘素芳在国企兢兢业业工作的同时，丈夫郭继东也在北京日化研究所大展拳脚。夫妻俩大学期间一个是有机化学专业，一个是药物分析专业，在事业发展方向上恰好互为补充、相得益彰。论技术，两人堪称化工专家；论经验，两人都具备十余年国企的管理与经营积淀；论感召力，扎实的专业功底和踏实坚毅而有担当的品行塑造了独有的魅力，深深吸引着身边志同道合的一群人 ......

1998年，一场纷纷扬扬的漫天大雪过后，夫妻俩带着对未来的美好憧憬双双下海，以自己擅长的领域为基础开启创业之路，建立专业从事洗涤剂生产和销售的化工企业，并将公司命名为“北京日光旭升精细化工技术研究所”，寓意太阳的七彩之光如旭日东升、朝气蓬勃，以非凡的魅力带给广大消费者温暖、清洁与幸福！

但凡去过日光产业园的参观者，几乎无一例外都会被日光恬静平和而又井然有序、潜心专研而又低调从容的工作氛围所折服。在旁人眼中，日光今时今日所取得的业绩和口碑无疑是令人艳羡的。然而，在刘素芳心中， 日光这一路走来的每个日子却并非一躇而就，也曾经历过许多难忘的波折。

记得那是在2004年，纸媒还是大众获取信息的主要渠道，《北京晚报》在北京几乎人手一份，家喻户晓。在当年11月份的当日新闻版刊登了一篇题为《工业原料洗涤剂进入五星级酒店》的报道，记者暗访租用国际饭店集团门面的一家餐厅，曝光了该餐厅采购无任何生产资质小作坊生产的洗涤剂进行餐具洗涤的事件。因国际饭店集团系日光的合作客户，记者在未进行企业关系严谨梳理的情况下发布了与事实存在误差和歧义的报道，导致日光不幸躺枪，瞬间将日光推向舆论的风口浪尖，几家合作的星级酒店集团纷纷致电日光，要求终止合作。好不容易建立起来的星级酒店服务网络眼看就要因为此事带来的严重信任危机而断裂，对于新建不久刚刚步入正轨的日光而言，这样的打击无疑是致命的，可谓命悬一线。

如果因为这起乌龙事件而让日光的企业生命不幸夭折，那将是多么令人难堪和心碎的事情。绝不能就此含冤，必须为日光“正名”! 刘素芳抱着坚毅的申诉决心，找到了北京晚报社。然而，因为没有任何联系方式和引荐，刘素芳在报社值班室被警卫以“拒绝冲击国家新闻部门”为由发出警告拒之门外。问心无愧的刘素芳没有放弃，在报社门口苦苦坚守 7 个小时，最终在警卫轮换到第三班时，用执着敲开了北京晚报新闻总编办公室的大门。

三天之后，刘素芳声泪俱下的讲述事件的来龙去脉、 日光创业的举步维艰、以及为日光正名的正当诉求，在经过报社的慎重核实之后，被北京晚报以《正规军打败游击队，国际饭店洗涤剂真相揭秘》为题进行了整整半 个版面的纪实报道。随后，细心的刘素芳买下了三个报摊的几百份报纸，逐一分发给客户，坚定了客户同日光的信任与合作，成功扭转了影响日光的不利局面。而这次事件，也成为企业发展的分水岭，日光从此迈上了发展的快车道。

刘素芳感概道：“创业的艰辛，只有身在其中才能 真正体会。吞下委屈和误解、选择接受和突围也许是每个创业团队的必经之路。好在日光团队的创业伙伴们始终数十年如一日的相依相伴，共度难关，最终迎来了希望的曙光。发展至今，光环背后的付出可见一斑，大家都会记得。”

2003年，非典疫情席卷全国，北京作为这次疫情的风暴中心，条条防疫战线严阵以待。面对突如其来的变数，郭继东和刘素芳以化工专家的专业素养、企业家敏锐独到的眼光、沉着稳健的个性，针对“非典”的特性和政府疾控的决心与措施，迅速制定应急预案、及时调整产品方向并迅速投入研发生产。在最短的时间实现了多款消杀产品的量产，为防控“非典”做出突出贡献，变危机为机遇，打出了品牌，创出了效益，顺利将日光的产业版图再度拓展，稳步迈向成熟的发展时期。

2004年日光集团成立北京凡可迪日用化学品有限公司，开启与中国国际航空公司的合作；2006年成立北京日光精细培训学校，在全国范围内首先开展洗染技术教学培训工作；2007年在北京市大兴区安定镇收购原安定必利化工厂，兴建日光精细产业园；2009年注册成立北京日光安洁洗衣服务有限公司，先后承接中国人民解 放军总医院、北京协和医院等单位布草洗涤业务；2009年5月，日光精细产业园竣工，2万余平的科研、办公、生产基地正式投入运营，化妆品生产车间率先入驻。2010年8月完成公司整体搬迁，同时日光新园区二期工程进入最后施工阶段，公司走向规模化生产、规范化管理的现代企业之路，踏上新的征程。

多年来，日光坚持以“民用日化产品为根基，拓展大众服务型项目”为发展思路，推行多样化项目、个性化洗衣服务市场，围绕主线延伸构建多元化的产、销、研格局。并积极利用自身实体优势采取互联网+生活馆模式，创新企业经营模式；与中央电视台华商论坛栏目合作，启动了“日光家庭生活馆”项目，开辟电子商务销售新模式。通过产销自用相结合、延伸和提升产品增值服务、建立样板洗衣厂为产品提供使用实操示范等方式，不断创造需求、引导消费，持续向社会提供高附加值、高层次、高质量，知识型的生产服务和生活服务。

截至目前，日光年产化料约15000吨，化妆品年生产量近千吨，产值每年以近20%的速度保持稳步增长。“不争一日之长，追求友好基础之上的长远利益”，“生死存亡靠质量，荣辱兴衰凭服务。”日光的企业信条自觉贯穿于其产品销售中。旗下久朋、久恒、芳丽洁等洗涤品牌；贝芙缇、如花、颐缘、古桑、凡可迪等化妆品 自主品牌的百余家销售代理商遍布全国28个省市，拥有客户约8000家。日光发展成为我国集研发生产、销售及培训、织物检测、鉴定为一体的商用清洁用品行业知名企业；北方洗涤剂、化妆品OEM加工规模化、规范化、标准化生产基地。

刘素芳认为，日光作为一家具有使命感和高度社会责任感的企业，不仅应该长期专注于产品研发生产、销售及检测，为客户提供着“一站式”的服务 ; 还应该以感恩的心态回报员工、回报客户、回报社会，以实际行动践行“老吾老，以及人之老 ; 幼吾幼，以及人之幼。” 的古老训条。“也许我们不是最好的，但我们一定是最用心的。”日光人如是说。

2008年5·12汶川地震，日光员工为汶川地震灾区捐款；2010年4月青海玉树地震，日光举行“情系玉树，日光有爱”的抗震救灾捐款仪式。20余年来，刘素芳夫妇身先士卒，先后为贫困地区希望小学捐助数十万元开展公益助学; 帮助大兴区安置就业130多人；为养 老院免费洗衣服数年如一日；投资30万元新建北沙城老年活动中心，反哺家乡；他们一次又一次地用实际行动传递着日光人的爱与善，公益脚步始终未曾停歇。

2020年大年初一，北京启动新冠疫情一级响应。作为北京市为数不多的消毒液生产企业，刘素芳夫妇迅即成立临时防疫指挥小组，紧急召回公司高管及中层管理干部组织工厂复工生产。抢购原料，联系包装材料，连夜改造生产设备，提升产量，加班加点，三班倒24小时连轴转，开足马力生产84消毒液。并陆续研发上线多款含氯消毒剂如84消毒液、过氧化物类消毒剂、醇类消毒剂如免洗手消毒凝胶、季铵盐类消毒剂、低温消毒剂等产品。

疫情期间，日光先后向北京市援鄂医疗队捐赠免洗手消毒凝胶和标婷维生素E乳；向北京市各大定点医院供应用于科室、环境、个人用消杀用品 ; 向河北省张家口医疗系统捐赠消毒液300桶；向山西省各大医院捐赠消毒液500桶；向北京市慈善协会捐赠免洗手消毒凝胶50箱；助力医疗系统奋力战役，做好疫情防控。并慷慨解囊回馈大众，通过陕西、天津、北京、河北、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁等地洗染协会和山西客来安向当地 洗染企业捐赠消毒用品110余吨，有力支持全国各地抗击疫情服务企业的工作。

在刘素芳看来，从一位从事质量检验的技术人员变为企业创造者和管理者，从对产品质量的关注，到对企业整个运营体系的把控，是一种巨大的角色转变。这种转变体现在：首先是独立贡献转变为团队贡献，以前的工作是做好自己的事即可，而现在更多的是需要以身作则，带动和协调整个团队，这好比从一名运动员到教练员的转变；其次是由做事转为管人，以前只关注做事结果的好坏，现在却要更多关注团队成员的组织、激励和 协调等工作；再次就是劳力向劳心的转变，需要时刻“以人为本”，用心去感知和体悟员工所思所想，尽可能换位思考，保持齐心协力地一致方向；最后是由专业技能向管理素养的转变，做技术靠专业，打交道靠素养，需要在不断的实践和训练，跳出以往的角色惯性，突破瓶颈，顺利完成角色的过渡与转变。

熟悉日光的人都知道，刘素芳不仅专业知识过硬、 管理水平出色，而且能歌善舞，在带领公司文化建设方面亦是出类拔萃。然而，刘素芳却谦虚地表示 :“现实生活中女性无论在创业还是工作机会方面远不及男性乐观，往往承担着社会、工作、家庭的多重角色。尤其是女性领导者，必须具备坚强的意志力、非凡的耐受力、积极的锐意进取精神， 才有可能发挥女性分辨能力强，感觉细致、观察入微、反应灵敏、善解人意、和善可亲 的性格特质；以独特的柔性管理方式和管理技巧以及发自内心对职业的敬畏和坚守、对企业和员工的热爱和情怀，使人产生信赖感，形成合力，一同推动企业健康、和谐发展。任何企业发展壮大的背后，一定会有一群人曾经或正在负重前行，荣辱与共，绝不仅仅是领导者。”

或许正是因为日光创始人的慧眼独具，日光才得以应时而生、顺势而为。二十余年来在各个行业不断创造佳绩。日光不仅是中国商业联合会洗染专业委员会主任单位和全国洗涤十佳企业，还先后多次斩获洗染业知名品牌、洗涤原料及耗材民族品牌、北京优秀诚信企业、清洁绿色贡献品质大奖、清洁剂五星钻石供应商、中国工业与公共设施清洁行业产品质量奖、北京市洗染行业知名品牌、天津市洗染行业知名品牌、全国洗染业知名 品牌等荣誉称号。

我们相信，正如郭继东董事长和刘素芳总经理在日光新年致辞中所寄语的那样：新的一年，日光人将继续秉承“仁民爱物，富思济世”的企业理念，不忘初心，产业报国，让惠于民；坚持企业、客户及员工共同利益均衡发展；集一流人才，出一流产品，行一流管理，创一流品牌，建花园式工厂，创一流企业，继续抓好疫情防控，抓好企业管理，步步踩实，把日光的民族品牌进行到底。创造洁净世界，呵护美好生活，实现经济效益和社会效益双丰收！

本文来源：中国洗衣 2021年第一期

资料来源：北京日光精细（集团）公司