关注港澳洗衣业：经历风雨盼彩虹

小编：非常感谢蒋瑞龙先生和赖永祥先生百忙之中接受我们的访谈。咱们言归正传，首先请两位简单回顾一下2020年疫情前后港澳地区的洗衣业发展情况。

赖永祥先生：疫情之前，香港洗衣行业发展相当稳定，长期与国内外的洗衣业保持密切的交流与合作，业界的竞争虽然激烈但也很和谐。香港洗衣服务联合会从成立开始就始终致力于摒弃价格手段的恶性竞争，引导行业从设备升级、从业人员技能技术精进、企业文化及管理能力的提升等方面来推动洗衣行业的健康发展。

2020年对香港的各行业也是相当困难的一年，出现很多的变化。在年初社会运动后，疫情接踵连来，社会动荡令旅游业瘫痪，附带酒店业及餐饮业同时影响，其中洗衣业更严重受创，陷入停滞状态。

蒋瑞龙先生：2020年疫情之前澳门洗涤市场状况相对平稳，除个别企业因特殊原因效益相对较差外，其余基本上都工作量饱满，企业加班工作是常态，企业效益也相当不错。自2008年以来，澳门由于没有新的竞争对手和资本介入，洗衣市场基本上依靠现有的本土企业发展及扩张所消化。近年来几家新开业的赌场，虽然在一定程度上助推扩大了澳门洗衣市场的发展空间，但行业竞争还是基本集中在较大规模的洗衣厂之间。

疫情发生后，澳门洗衣行业受到重击，从2020年1月末开始游客锐减，布草洗涤量降至3成以下，全年盈利企业只有1家，其他企业全面亏损，最多的企业亏损700余万港元。洗衣厂因为同时具备布草洗涤和衣物洗涤能力，几乎囊括了布草洗涤和生活衣物的所有洗涤业务，除了极个别的酒店洗衣房能够接收少量的客衣加快洗涤业务外，传统的前店后厂洗衣店已经所剩无几，自助洗仅限于个别大学校园，租洗业务更是迟迟没有开展。截止到目前，尽管澳门通关早就已经全面放开，但澳门酒店业状况仍然无法令人乐观，因澳门的特殊环境和政策而带来效益并未显现。

香港某洗衣厂内空空如也的布草笼车

小编：刚刚有提到洗涤行业的交流与合作，那么两位能否具体介绍一下交流合作的情况呢？

赖永祥先生：香港由于特殊的地理位置和国际金融大都市的特殊地位，一直以来都与内地、以及海外同行保持着极为密切的交流与合作。作为洗衣业来讲，我们最直观的方式就是参加内地以及海外的各种大型展会；在行业交流方面，我们与内地同行经常交流互动，尤其是跟我们一衣带水的广东省，联系更为紧密；2019年我们不仅在深圳成立了香港洗衣联会的办事处，还出席了在广东省举行的全国洗染业新春联谊会，很多活动现场都能看到我们的积极互动。国际方面，我们也经常会应邀出访参加一些其他国家和地区重要的行业论坛和学术访学活动，与海外多个国家和地区的洗衣业都保持比较密切的联系。

蒋瑞龙先生：澳门洗衣行业与内地和香港同行有着广泛和悠久的交流历史，由于港澳洗衣行业规模化、自动化发展比较早，一直以来吸引着内地和东南亚同行的广泛关注，我们每年都会接待大量的海外和内地同行参观交流。随着内地洗衣行业的发展，尤其是内地生产商洗衣设备的深入研发及快速发展，大量性能稳定、自动化程度高、价格低廉的洗衣设备投放市场，全国各地造就了无数类似于浙江雅澜、上海捷豹等大规模的示范性样板工厂，其先进程度已经远远超过了港澳。目前，港澳反过来积极参加国内的洗衣设备展，频繁参观国内的先进企业，国产设备也陆续进入港澳和海外洗衣市场。

澳门某洗衣厂生产线现状

小编：人们习惯于将港澳的发展放在一起来进行比对，那么在香港局势变化及新冠疫情的双重影响之下，港澳洗涤行业发生变化的主要表现有哪些？

赖永祥先生：2019年反修例风波发生之后，香港时局就陷入混乱之中，洗衣行业的发展受到影响极大，很多临街的洗衣店几乎都处于停业状态。2020年2月开始，受疫情影响，香港关闭了关口，与外界几乎隔绝，游客几乎为零，洗衣市场存量活动能力有限，纷纷感觉难以为继，尽管政府给到税收优惠和补贴，也都显得杯水车薪。

蒋瑞龙先生：澳门经济不仅仅依赖于国内的经济发展，在很大程度上也和香港有着紧密的联系。2019年香港的“反修例”风波给香港和澳门的商业和旅游业均带来了严重的伤害。后来，经澳门政府和内地积极协调，将以往热推的港澳游转变为珠澳游后影响开始逐渐减小，澳门洗衣市场形势大体上与往年持平。

与香港不同，澳门的疫情状况相对平稳，本土病例仅发生1例。尽管澳门较早解除过关限制，但仍然要求有7日内有效核酸检测，因此游客并未见有太明显增长。尤其是2021年春节，仅一河之隔的珠海长隆游客爆满，而去澳门旅游的人并未再现往年情景，游客仅比平时增加了2-3成。

小编：目前在疫情防控及香港局势都有所缓解的情况下，澳门洗涤行业的发展情形面临怎样的挑战和机遇？

赖永祥先生：在疫情下香港洗衣业引致转让、并购情况逐渐增多，员工亦存在开工不足及放无薪假期情况，聘请工人情况也停顿下来。值得庆幸的是，生活衣物洗涤及自助洗涤，在卫生意识加强下部份还可坚持下来。香港航空旅游大萧条情况下，洗衣业界应该是受牵连比较大的行业之一，面临前所未有的危机，但有危便有机，相信业界亦会在艰难的情况下找到新的出路。

蒋瑞龙先生：澳门的经济主要依靠博彩及相关行业，旅游业是相关行业中的支柱。而澳门的旅游业不仅是仰仗于内地的支持，国外的因素影响也是很大的。也就是说按照全球疫情形势来看港澳洗涤行业仍然不容乐观，恢复到盈利水平可能对大多数洗衣企业而言还有待期盼。有多少企业扛不过目前的亏损也是不可预料，毕竟我们也看到香港已经出现倒闭的大型洗衣公司。总而言之，港澳洗衣行业2021年的形势不容乐观。

澳门某洗衣厂生产线现状

小编：最后我们想了解一下，港澳在洗衣协会组织方面为行业复苏进行了哪些努力？洗涤同行们又采取了哪些行之有效的方式方法来应对后疫情时代的发展？谢谢！

赖永祥先生：在疫情影响的情况下，香港洗衣联会还是定期通过视频及短讯等支援及鼓励业界同行，延续以往对会员的例行定期拜访，了解业界同行的需要，协助他们解决问题。联会与政府官员会面提出支援及改善业界等方案，还通过举办普查、资历架构等活动，帮助业界从业人员取得专业的证明。联会还尽可能鼓励业界从业人员及经验管理者利用业务发展缓慢的时期，抓紧时机修炼企业内功，做好人员技能培训、机器维护保养以及管理系统的整顿等等工作，为将来积极快速推进产业复苏做好准备工作。

蒋瑞龙先生：在不可抗力的疫情面前澳门洗涤同行面对业务量的急剧下降主要采取的是降低人工成本的方式止损，有些企业采取裁员50%-70%，有些企业采取轮休无薪假的方式减少人工成本支出，也有些企业采取各种手段降低各项成本支出。也就是说对于澳门洗衣企业而言企业、协会能采取的手段并不多，更多的是依靠政府的支持。

港澳作为“一国两制”国家基本制度的实践者，与内地有着截然不同的发展模式。重创之下，由于影响因素的不同，港澳两地的洗涤行业也发生了截然不同的变化。尽管整个发展进程趋向放缓，但我们也看到，当地的协会组织和一些有能力的生产厂家，正在竭尽全力创造条件走出困境，相信未来，她们一定能够凭借自身起步早、经验多、交流广的优势，稳扎稳打地实现行业复苏。

个人简介

赖永祥

香港洗衣服务业联会常务理事

其力行有限公司高级经理

蒋瑞龙

中国洗染业专家委员会委员专家

中国商业联合会洗染专业委员会公用纺织品洗涤专业办公室副主任

澳门洗衣商会副会长

上海威士机械有限公司高级顾问

感谢赖永祥、蒋瑞龙先生提供本文素材

洗涤视界编辑整理

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