冬装洗涤旺季，洗衣店收洗名牌羽绒服还需悠着点

某新开不久的洗衣店，收到客户张小姐送洗的一件加拿大鹅（Canada Goose）品牌羽绒服。因知晓这是知名的保暖服饰品牌，价格不菲，故洗衣店特意提醒负责洗衣的工作人员小心洗涤，但是羽绒服洗好后，整件衣服竟然换色了，由原来的纯白色均匀地变成浅灰色。

鉴于衣物除颜色外没有其他受损问题，且所变颜色也均匀一致，仍具有穿着价值，故门店主动联系客户，说明缘由，并愿意做出相应的赔偿。但双方就赔偿金额始终无法达成一致，客户张小姐及其家人多次来到门店交涉，后投诉到当地消保委出面进行调解，最终店方以2800元赔偿了解了此事。这一事件对一家刚刚营业的门店造成了经济及声誉的双重负面影响。

这究竟是一件什么样的羽绒服呢？洗衣店的工作人员向大家还原了事件的原委。

整件羽绒服总体呈纯白色，两个袖口处各配有两道黑色真皮镶边，面料含85%的涤纶和15%的纯棉，里料是100%的尼龙，填充物是白鸭绒。洗衣标识注明只可干洗，不可水洗。

负责洗衣的工作人员已有一定的洗涤经验，考虑到使用干洗洗涤可能导致：

· 水溶性污渍无法清洗干净；

· 易造成纯白色表面发乌；

· 如果不采用硅基溶剂干洗的话，对真皮皮质很有可能会带来受损或串色的风险。

思虑再三，洗涤师傅决定采用水洗方式进行洗涤。这里值得大家注意的是：当门店选择不符于衣物洗涤标识上指定的洗涤方式时，必须要获得客户的认可且告知可能发生的洗涤风险，得到客户的允许方才操作，然而门店却完全疏忽了这一点，如若衣物没有发生事故尚且还算幸运，而偏偏“不幸”就这么发生了。洗涤师傅虽然对两个袖口所镶的真皮采取了防范措施，使用防水面料将真皮缝包了起来，但是在设备机械力的作用下，所包的面料散了开来，羽绒服呈现出完全一种不同的颜色。

事后，洗衣师傅特意向从事皮革奢侈品洗涤的同行请教，同行分享了他们的解决方法：

· 关键在于洗前对皮革的固色处理，即将皮革固色剂均匀涂抹在皮边上，一定要让真皮吃透固色剂，并晾干；

· 如果不放心，再进行二次固色，即在水中加入固色剂和防串色的辅助粉，搅拌均匀，将羽绒服浸泡其中不停翻动，准备刷洗；

· 用专用的羽绒服清洗剂对整件羽绒服进行刷洗，要用有固色剂的软刷洗，刷洗完成后放入水洗机中洗涤，机械力不易过大；

· 在烘干时，仍要注意串色风险，切勿高温，最好用布将皮边包裹好再操作。

上述洗涤方法，供大家参考。冬季渐临，羽绒服洗涤频率逐渐提升，店家希望以此案例向洗衣同行提个醒，小心细节、规范操作、谨慎洗护！

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