湖北奇异鸟：着力“规范化、标准化、智能化、规模化” 建设，专注医用织物的高品质洗租服务

湖北奇异鸟公共纺织品服务有限公司是一家专业为医院提供医用织物洗涤、租赁一体化服务解决方案的供应商。

二十四年来，奇异鸟始终秉承“帮助客户提升服务品牌，为人民生命健康而努力奋斗终身”的企业理念，为医院提供医用织物洗消服务，并率先在湖北省内推行医用织物租赁业务，助力医院构筑牢固的后勤保障线。

近年来，奇异鸟根据国家卫计委颁布实施的 WS/T508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》的标准和要求，在湖北省荆州和汉川两地各建成一座大型现代化中央洗涤消毒工厂，进一步提升医用织物洗消与租赁服务品质，通过两地工厂的协同作业，为当地及周边医院设计更合理、更符合医院要求的医用织物洗租一体化服务，全力保障医院后勤的正常运转。

目前，奇异鸟已与湖北省内数十家医院建立合作，除为武汉和荆州多家大中型医院提供医用织物洗消和租赁外，所服务的范围已覆盖至恩施、宜昌、常德、孝感、咸宁、仙桃、潜江、天门等多个城市，每日为数万张病床和数万名医护工作者提供医用织物清洗消毒服务。

作为长期奋战在医院后勤保障线上的社会化医洗企业，奇异鸟时刻谨记使命，不断夯实和强化生产硬实力与服务软实力的双向结合，竭诚为所服务的医院提供高品质的洗消和租赁服务。

在洗涤工艺和流程方面，奇异鸟制定并严格执行规范的现代化洗涤工艺流程。在设置“两区三通道”的基础上，配置了先进的全自动洗衣龙和后整理流水线，用自动化、智能化设备实现高效率、高品质、低能耗的管理目标，在降本增效的基础之上，最大可能地满足不同医院的差异化需求及个性化洗涤消毒需求。确保在洗涤过程中实现严格的洁污分离，有效防止二次污染，杜绝医院院感方面的隐患。

严控生产流程，分类分拣、分区存放、专人专车收发、严格消杀，做好记录，使整个洗涤流程做到有迹可循、有据可查；与医院及政府主管部门、疫情防控指挥中心等保持畅通联系，确保运输车辆正常运行，保障防疫物资、医用织物的充足供应和临床正常供应与运转；同时加强员工防护，通过强化员工操作培训和安全管理，提升对医洗行业认知和责任感，提升工作技术，优化生产工艺流程，提高生产品质。

提升整体形象、提高医院的洗涤质量、降低医院的被服损耗，在湖北省内率先推行专业医用织物租赁整体解决方案。为使该方案充分满足医院对于被服的需求，奇异鸟建立了先进的被服租赁周转库，辅以科学的租赁配套设施，有效地跟踪、管理每一件被服的洗涤过程、洗涤次数、库存状态及归类；并通过先进的水洗标贴打印设备，实现各医院洗涤及租赁被服的有效区分，进行自由度高、可视性强的信息储存和数据采集分析。

奇异鸟不断研究适宜的科学洗涤程序和安全操作规范，强化医用租赁被服洗涤质量管理与监督控制，实现被服洗涤工作程序化、规范化、洗涤操作标准化，使医用租赁被服得到最大的保护，延缓被服使用寿命，确保被服整洁卫生，满足医疗卫生单位一线使用要求，打造医用租赁被服洗涤质量新标杆。

2020年初，新冠疫情肆虐全国，奇异鸟董事长邹俊杰就没睡过一个安稳觉。从武汉封城起，他的手机24小时不敢关机，神经高度紧张，怕错过医院给到的任何一个指示与求助信息。虽然洗涤总量比之前减少了70%，但成本变高，压力变大，那段期间，奇异鸟从上到下，没有一天的懈怠与逃避。邹总发出“致全体奇异鸟人的一封信”，号召全体奇异鸟员工面对突如其来的“灾难”，不做逃兵，要以重如泰山的责任心和锋如利剑的决心，做好抗击疫情的后勤保障工作，切断感染源，为医护人员、病患们承担起温馨、可靠的医用织物洗涤工作任务，筑起保卫广大人民群众生命健康安全的长城。要求所有员工作为医疗后勤保障系统的一份子，应秉持责无旁贷的责任和使命，在危难时刻挺身而出，护卫医护人员和人民健康，并启动应急预案，迅速投入生产。

疫情期间，风暴中心武汉市内多家医院的医用织物洗涤消毒均由奇异鸟负责，其中大部分都是新冠疫情的定点收治医院（包括武汉雷神山医院、武汉市武昌医院、武汉大学人民医院等）。为了打赢这场攻坚战，邹总带头吃住在工厂，带领全体员工实行“自我隔离百天保生产”，每天实行“三班倒”，日夜不停进行洗涤生产工作。

而在湖北省各城市服务医院的被服中心内，收发配送员工们每天都是无畏生死，与医护人员一道奋战在防疫阻击战的第一线：有湖北省妇幼保健院分部凌晨四点骑自行车两个多小时到医院坚持工作的员工；有从湖北省人民医院到咸宁市中心医院，因高速封路，只能走省道和乡间小路，开私家车超过12小时只为送20套手术衣为手术室紧急使用的员工；武汉大学中南医院分部内，有加班加点到科室拆窗帘的员工，有为了不和医患抢电梯而凌晨两点到医院进行收发医用织物的员工；孝感市中心医院分部内，有冒着被全家人不理解说“你出去上班就不要再回来了”却还不顾劝阻依然坚持在岗位上的员工，他们甚至一天顾不上喝一口水、上不了一次厕所，只为和时间赛跑能多收一些多送一些多洗一些……

“看着、想着我们的一线员工，他们是‘平凡人’却做着‘不平凡’的事。从事医疗洗涤二十四年来从未像此刻感到这么有使命感、责任感、光荣感！我深深热爱着我的工作和行业，我们每天都实实在在地在为老百姓的生命健康保驾护航。”奇异鸟董事长邹俊杰瞬间红了眼眶。

另外，奇异鸟每天提供超过7万个水溶性防感染医用织物处置袋处理感染性织物。为了保障员工生产安全和医用织物达到严格洗消标准，奇异鸟不计成本采购和配置防疫物资，保障所服务医院各科室医用织物的正常供应和使用。

高强度的作业，高标准的交付，既赢得了医院和社会各界的认可，也吸引了媒体关注。人民日报撰写《岗位平凡，贡献非凡》一文对奇异鸟在疫情期间作出的贡献进行了专题报道，随后，腾讯网、北青网、中国工人、楚天都市报、荆州日报、荆州电视台、云梦县人民政府网、中国洗衣网、中国洗衣、洗涤视界、中外洗衣等国内多家主流媒体和行业媒体相继报道奇异鸟的抗疫事迹。

鉴于抗疫期间的杰出表现，公司董事长邹俊杰荣获“中国洗染行业抗疫榜样评选活动”最高荣誉“中国洗染行业抗疫勋章”、“2019-2020生活服务业年度人物”；公司总经理刘天华荣获“中国洗染行业抗疫榜样评选活动中国洗染行业最美企业家”荣誉称号；公司六位一线员工荣获“中国洗染行业最美抗疫逆行者”荣誉称号。

在奇异鸟董事长邹俊杰看来，每一套洁净的床品、每一件洁净的工作服，在疫情期间都发挥着不可忽视的作用。医洗人在这场没有硝烟的战斗中不畏生死，迎难而上，协助医务工作者打赢防疫战，是医洗人的骄傲，也是行业从业者的自豪。一名合格的医洗人，应该爱岗敬业，坚守职业道德，始终严格按照 WS/T 508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》标准执行规范化操作流程，确保医用织物洗涤生产、运输收发的每一个环节均符合卫生安全标准；确保在党和政府强有力的指导下，众志成城、团结一致、坚守初心，为维护人民群众的身体健康和安全做出应有的积极贡献。

邹总表示：奇异鸟为此也将着力发展“规范化、标准化、智能化、规模化”的四项建设，与同行们携手并进。将企业规范化服务切入点从后勤保障转向院内感染防控，确保医用织物高品质的洗涤和消毒，以医用织物为导向，为医院提供医用织物整体解决方案。无论是企业工厂的运行指标，还是企业质量、服务水平，都要做到标准化，实现产品和服务的可复制性。

充分利用无线网覆盖的5G网络，进行智能化工厂的改造和建设，推进自动化管理，熟练使用云办公，在线沟通等作用，实现企业保质量产。在维系好医疗洗涤服务基础上，推行企业销售租赁一体化的优质产品服务，力争把洗涤工程打造成现代化、智能化、自动化、专业化的工厂。

奇异鸟将积极应对，通过企业内部的调整，抢抓有利因素，变危机为转机，稳健而规范地在新形势下求变求新，充分利用好政府部门出台的各项纾困政策，加大技术创新人员培养，将技术变革作为驱动行业供需矛盾解决与发展的核心动力，积极推动企业各项资源整合，补足短板，提升应急保障应对能力，更好地适应疫情常态化、整体化的布局，竭尽全力筑牢医院后勤保障线。

未来，奇异鸟将紧跟国家产业战略，严格遵循 WS/T508-2016《医用织物洗涤消毒技术规范》要求，坚持正确的战略引领和发展方向，强化风险管控意识，做好统筹规划，扎实推进技术生产。对标世界一流管理提升行动方案开展落实，把每一项工作做精做细，并努力将创新思维融入推动智能化医洗的每一个环节，从高处着眼、低处着手、实处着力，持续推进公司各项改革进程，建立健全多种方式相结合的中长期激励方案和灵活高效的市场化经营机制，为营建行业和谐生态，促进行业蓬勃发展砥砺前行。

湖北奇异鸟公共纺织品服务有限公司是中国商业联合会洗染委员会常务委员单位、医用纺织品洗涤专业办公室副主任单位，全国卫生产业企业管理协会医疗洗涤消毒分会副会长单位、核心企业，全国医用纺织品洗涤服务示范单位、中国卫生监督协会消毒技术与应用专业委员会委员单位等。

公司董事长邹俊杰多次被中国商业联合会评为“全国洗染业优秀管理者”。2014年、2016年连续两届被中国商业联合会评为“全国洗染业创新人物”，被任命为中商联洗染委医用纺织品洗涤专业办公室副主任。2015年受邀参与起草 WS/T508-2016《医用织物洗涤技术规范》，该技术规范于2016年12 月由国家卫计委发布，并于2017年7月1日开始实施。

本文来源：2022年第二期《中国洗衣》

素材来源：湖北奇异鸟公共纺织品服务有限公司